CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Tinta Vieja queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones y que el producto elegido sea el adecuado para vos.

Por eso, antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar atentamente la tabla de talles y las características de cada producto.

TALLES Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO

No realizamos cambios de talle cuando el talle elegido al momento de realizar la compra es incorrecto.

Por este motivo, es muy importante que verifiques el talle antes de confirmar tu pedido.

Te recomendamos comparar las medidas de nuestra tabla de talles con una remera que ya tengas y que te quede como te gusta, en lugar de elegir únicamente según el talle que utilizás habitualmente.

Además, tené en cuenta que las prendas Oversize tienen un calce considerablemente más amplio que las remeras clásicas.

Por ejemplo, si habitualmente utilizás un talle M en una remera clásica, es posible que en una remera Oversize prefieras un talle S, dependiendo del calce que busques.

Por eso, antes de comprar, te recomendamos:

• Revisar la tabla de talles correspondiente al producto.
• Comparar las medidas con una prenda que ya tengas.
• Tener en cuenta el tipo de calce: Clásico u Oversize.
• Si tenés dudas entre dos talles, consultarnos antes de realizar la compra.

Una vez realizada la compra, no podremos garantizar un cambio de talle por una elección incorrecta.

PRODUCTOS CON FALLAS O DEFECTOS

Si recibís un producto con una falla de fabricación, estampado defectuoso, manchas, roturas o cualquier otro inconveniente atribuible al producto, contactanos dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.

Para gestionar el reclamo necesitamos:

• Número de pedido.
• Fotos claras del producto y del inconveniente.
• Una breve descripción del problema.

Luego de evaluar el caso, te indicaremos la solución correspondiente, que podrá incluir el cambio del producto o el reintegro del importe, según corresponda.

En estos casos, los costos de envío derivados del inconveniente estarán a cargo de Tinta Vieja.

CAMBIOS

Los cambios por elección incorrecta de talle, modelo o color por parte del cliente no están contemplados.

Antes de realizar tu compra, verificá cuidadosamente las características del producto y la tabla de talles correspondiente.

En caso de que exista un inconveniente atribuible a Tinta Vieja o al producto recibido, evaluaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.

¿QUÉ TENÉS QUE TENER EN CUENTA?

Condiciones del producto

Para gestionar cambios o devoluciones, cuando corresponda, el producto deberá conservarse:

• Sin uso.
• En perfecto estado.
• Sin manchas, roturas ni signos de lavado o modificación.
• Con sus etiquetas originales.
• En las condiciones en las que fue recibido.

Costos de envío

Los costos de envío serán a cargo del cliente en aquellos casos que correspondan a una decisión o elección del comprador.

Cuando el inconveniente sea consecuencia de un error de Tinta Vieja o un defecto atribuible al producto, los costos correspondientes serán asumidos por nosotros.

IMPORTANTE ANTES DE COMPRAR

Cada prenda puede presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección y estampado. Estas variaciones son normales y no afectan la calidad ni el uso del producto.

En el caso de las prendas Oversize, el calce es intencionalmente más amplio que el de una remera clásica.

Te recomendamos especialmente comparar las medidas de nuestra tabla de talles con una prenda que ya tengas antes de realizar tu compra.

Esto te permitirá elegir el talle que mejor se adapte al calce que buscás y evitar inconvenientes posteriores.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o cualquier inconveniente con tu pedido, podés comunicarte con nosotros:

Email: [email protected]
WhatsApp: +54 11 7216-1412